Odpovědné hraní

V Stonevegas Casino si uvědomujeme odpovědnost, kterou nese provozování online hazardních her. Naším závazkem je poskytovat bezpečné a zodpovědné prostředí pro všechny naše hráče. Tato stránka vám nabízí informace o nástrojích, které máte k dispozici pro kontrolu své hry, a také o zdrojích pomoci, pokud byste ji potřebovali. Hazardní hra by měla být zábavou, nikoli problémem.

Náš závazek k bezpečné hře

Stonevegas Casino je licencován Anjouan Gaming pod číslem ALSI-152406028-FI2 a plně se zavazujeme k dodržování nejpřísnějších standardů odpovědné hry. Máme na místě systémy a politiky, které chrání vaše zdraví a blaho. Všichni naši zaměstnanci jsou školeni v rozpoznávání příznaků problematické hry a v poskytování podpory těm, kteří ji potřebují.

Poznáte si příznaky problematické hry?

Problematická hra se může projevit mnoha způsoby. Pokud se u sebe poznáte v některém z následujících bodů, doporučujeme vám vyhledat pomoc nebo využít naše nástroje pro kontrolu hry.

Hrajete s penězi, které vám nepatří, nebo si půjčujete na hraní
Lžete svým blízkým o tom, kolik času nebo peněz trávíte hraním
Snažíte se vrátit ztráty hraním více nebo vsazením větších částek
Trpíte poruchami spánku nebo zanedbáváte práci a povinnosti kvůli hře
Cítíte se podrážděni nebo neklidní, když nemůžete hrát
Hraní vám způsobuje finanční, emoční nebo vztahové problémy

Nástroje pro kontrolu vaší hry

Stonevegas Casino vám nabízí řadu nástrojů, které vám pomohou udržet si kontrolu nad svou hrou. Všechny tyto funkce jsou dostupné v nastavení vašeho účtu a můžete je kdykoliv upravit nebo zrušit.

Limit vkladu: Nastavte si denní, týdenní nebo měsíční limit na částku, kterou můžete vložit. Jakmile dosáhnete limitu, nebudete moci vložit více peněz, dokud se období neobnoví.
Limit ztrát: Určete si maximální částku, kterou jste ochotni prohrát během určitého období. Pokud dosáhnete tohoto limitu, váš účet bude automaticky uzavřen pro hraní.
Limit sázek: Omezit si můžete maximální částku, kterou můžete vsadit na jednu hru nebo jednu sázku. Při aktivním bonusu je maximální sázka 125 CZK.
Časový limit: Nastavte si, jak dlouho můžete hrát v jedné relaci. Po uplynutí času budete automaticky odhlášeni.
Reality check: Požádejte si, aby vám systém v pravidelných intervalech (například každých 30 minut) připomínal, jak dlouho hrajete a kolik jste utratili.
Přestávka (Cool-off): Pokud potřebujete krátkou přestávku, můžete si nastavit dočasné uzavření účtu na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Během této doby nebudete moci přistupovat ke svému účtu.
Sebevyloučení: Pokud se rozhodnete, že hazardní hra není pro vás, můžete si nastavit trvalé sebevyloučení. Tato možnost je popsána na naší vyhrazené stránce sebevyloučení.

Jak nastavit limity ve vašem účtu

Nastavení limitů je jednoduché a trvá jen několik minut. Postupujte podle těchto kroků:

Přihlaste se do svého účtu na stonecasino.cz
Klikněte na ikonu vašeho profilu v pravém horním rohu
Vyberte možnost „Odpovědná hra" nebo „Bezpečnost a limity"
Vyberte typ limitu, který chcete nastavit (vklad, ztráty, sázky, čas)
Zadejte požadovanou částku nebo dobu trvání
Potvrďte změnu kliknutím na „Uložit" nebo „Potvrdit"
Váš limit bude aktivní okamžitě

Pokud máte potíže s nastavením limitů, naše tým podpory je dostupný 24/7 prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo sociálních sítí.

Ochrana nezletilých

Hazardní hra je určena pouze pro osoby starší 18 let. Stonevegas Casino provádí ověření věku při registraci a při prvním vkladu. Pokud máte doma děti, doporučujeme vám používat software pro rodičovskou kontrolu, který omezuje přístup k webům s hazardními hrami.

Net Nanny – software pro rodičovskou kontrolu dostupný pro Windows a macOS
Cyber Patrol – filtr obsahu pro ochranu dětí online
Qustodio – komplexní řešení pro rodičovskou kontrolu na více zařízeních

Zdroje pomoci a podpory

Pokud si myslíte, že máte problém s hazardní hrou, nejste sami. Existuje řada organizací, které vám mohou pomoci. Níže najdete seznam důvěryhodných zdrojů:

GamCare – nezisková organizace poskytující bezplatnou podporu a poradenství pro lidi s problémy s hazardní hrou
BeGambleAware – britská charitativní organizace zaměřená na prevenci a léčbu problematické hry
Gambling Therapy – online služba poskytující bezplatné poradenství a skupinové setkání
Gamblers Anonymous – celosvětová podpůrná komunita pro lidi s závislostí na hazardní hře
Národní helpline – kontaktujte místní zdravotnické nebo sociální služby pro podporu v České republice

Tipy pro bezpečnější hru

Následující tipy vám pomohou udržet si kontrolu a hrát bezpečněji:

Stanovte si rozpočet – rozhodněte se, kolik peněz si můžete dovolit ztratit, a držte se toho
Hraje pouze v určitých časech – nevěnujte hře příliš mnoho času
Nikdy nechánějte ztráty – pokud prohrajete, přestaňte hrát a nepokoušejte se vrátit své peníze
Nehrajte, když jste emočně vypjatí – hra pod vlivem stresu, smutku nebo hněvu vede k horším rozhodnutím
Nehrajte pod vlivem alkoholu nebo drog – tyto látky zhoršují úsudek a zvyšují riziko problematické hry
Hra není způsob, jak vydělat peníze – vnímejte ji jako zábavu, kterou si platíte, nikoli jako investici

Školení našeho personálu

Všichni zaměstnanci Stonevegas Casino, zejména pracovníci zákaznické podpory, jsou školeni v rozpoznávání příznaků problematické hry. Pokud si všimneme, že se chováte způsobem, který naznačuje problém, můžeme vám nabídnout pomoc nebo vám doporučit využití našich nástrojů pro kontrolu hry. Naším cílem je chránit vaše zdraví a blaho.

Často kladené otázky

Zde naleznete odpovědi na nejčastější otázky týkající se odpovědné hry a našich nástrojů:

Otázka: Mohu si nastavit limit vkladu na částku nižší, než je minimální vklad? Odpověď: Ano, limit vkladu se vztahuje na celkový objem vkladů během určitého období, nikoli na jednotlivý vklad.
Otázka: Co se stane, když dosáhnu svého limitu ztrát? Odpověď: Váš účet bude automaticky uzavřen pro hraní. Můžete se obrátit na podporu, aby vám pomohla s dalšími možnostmi.
Otázka: Mohu si zrušit sebevyloučení dříve, než uplyne nastavená doba? Odpověď: Sebevyloučení nelze zrušit během jeho trvání. Pokud máte sebevyloučení na 30 dní, musíte čekat 30 dní, než budete moci hrát znovu.
Otázka: Jsou moje limity viditelné pro ostatní? Odpověď: Ne, vaše limity jsou zcela soukromé a viditelné pouze vám a našemu týmu podpory.
Otázka: Mohu si nastavit více limitů najednou? Odpověď: Ano, můžete si nastavit kombinaci limitů vkladu, ztrát, sázek a času podle vašich potřeb.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky týkající se odpovědné hry nebo potřebujete pomoc s nastavením limitů, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým je dostupný 24/7 prostřednictvím živého chatu, e-mailu na [email protected] nebo prostřednictvím našich sociálních sítí (Facebook, X, Instagram). Stonevegas Casino cz casino je zde pro vás a chceme, aby byla vaše zkušenost bezpečná a příjemná.